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湖南法治報訊（通訊員 李真 許湘杰）近日，瀘溪縣某物業(yè)管理有限公司將一面寫著“傾心調(diào)解 心存感激”的錦旗送到瀘溪縣人民法院速裁庭，對該院速裁庭一次性化解100余件物業(yè)服務(wù)合同糾紛表示衷心感謝。

瀘溪縣某物業(yè)公司因小區(qū)業(yè)主長期拒繳物業(yè)費，拖欠物業(yè)費10萬余元，物業(yè)公司多次催要無果，遂一次性將百余戶業(yè)主訴至瀘溪法院。

案件受理后，考慮到涉案人員眾多，為有效減輕當事人訴累，同時避免矛盾進一步激化，瀘溪法院立即啟動訴前調(diào)解程序，將案件指派給瀘溪縣物業(yè)調(diào)解委員會處理，并派員參加調(diào)解。因原、被告雙方爭議大，矛盾突出，雙方未能達成一致意見。瀘溪法院及時將案件予以立案。

為查明雙方爭議焦點，徹底化解雙方矛盾，承辦法官第一時間深入小區(qū)進行調(diào)查，積極與原、被告雙方聯(lián)系溝通。經(jīng)仔細詢問，小區(qū)業(yè)主拒不繳納物業(yè)費原因系業(yè)主認為物業(yè)公司服務(wù)不到位，管理不規(guī)范，小區(qū)臟亂差。

承辦法官決定通過“背靠背”的調(diào)解方式化解雙方矛盾。法官一方面向小區(qū)業(yè)主詳細講解法律法規(guī)和政策規(guī)定，告知業(yè)主不按合同約定繳納物業(yè)費屬違約行為；另一方面，積極與物業(yè)公司溝通，要求物業(yè)公司重視業(yè)主需求，聽取業(yè)主意見，不斷加強小區(qū)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過法官多番釋法析理，最終98戶業(yè)主主動繳納了物業(yè)費，物業(yè)公司撤訴，4戶業(yè)主與物業(yè)公司達成調(diào)解協(xié)議，對仍拒絕繳納物業(yè)費的業(yè)主，法院依法判決其支付拖欠的物業(yè)費用。至此，該系列案件得到圓滿化解，受到了業(yè)主和物業(yè)公司雙方的一致稱贊。

瀘溪法院將持續(xù)深化“一站式”多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，將解紛關(guān)口前移，不斷加強與人民調(diào)解組織、行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)聯(lián)動，進一步整合司法資源，匯聚解紛合力，讓更多糾紛在訴前得到妥善化解，切實減輕群眾訴累，讓人民群眾享受到法院優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的司法服務(wù)。

作者：李真 許湘杰

責編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報